Surprenant !

D’après une étude de l’Association française du marketing, les fautes « typographiques » sont coûteuses pour les marques. Un panel de 2000 interrogés devait donner son impression sur des sites de e-commerce contenant des fautes de frappe d’une part, et des fautes d’orthographe d’autre part.

Les résultats sont éclairants : contrairement aux secondes, les premières entravent significativement la confiance des consommateurs. En revanche, ils sont tout à fait disposés à acheter sur un site présentant des fautes d’orthographe, au même titre qu’un site qui n’en contient pas. Autrement dit, et paradoxalement, « ortograffe », ça passe, mais « orthogrzphe », beaucoup moins.