#IkeaGate

À chaque semaine correspond son bad buzz. C’est la firme suédoise Ikea qui en fait les frais cette semaine. Tout commence par un thread d’une utilisatrice de Twitter, qui raconte comment elle a fini en garde à vue avec son père après avoir mal scanné des tupperware à la caisse d’Ikea. Initialement, son thread ne mentionne pas l’entreprise, et vise plutôt à susciter l’hilarité de ses followers face à cette expérience absurde.

C’était sans compter la puissance virale de son tweet, qui a révolté les internautes au point d’interpeller publiquement la marque de manière coordonnée. Le pugilat avait commencé : la marque a dû présenter des excuses sur son compte Twitter, qui n’ont pas convaincu les internautes. Que les marques s’excusent ou qu’elles fassent profil bas, elles sont désormais quand même clouées au pilori. Un peu de com’ supplémentaire ne leur ferait pas de mal !