Chères marques, si votre compte Twitter perd des milliers d’abonnés subitement, ne paniquez-pas. Ni un bad buzz ou un début de crise, mais juste la conséquence d’une mise à jour de l’application. La plateforme a suspendu des millions de comptes en quelques mois, dû à des comportements suspects.
Twitter envoie alors un mail au propriétaire initial du compte et le verrouille s’il ne s’y reconnecte pas. Ces comptes ne s’affichent alors plus parmi les « followers » d’un autre… Si bien que Barack Obama a perdu près de 400 000 abonnés en quelques temps. Mais voyez le bon côté des choses : les followers qu’il vous reste sont eux, actifs et réels, et prêts à interagir avec vous !